Site officiel de la ville et de la Communauté d'Agglomération du Carcassonnais
Prestataires labellisés
L'Office Municipal de Tourisme de Carcassonne s'est engagé depuis 2006 dans la démarche de labellisation « Tourisme et Handicap » afin d'assurer à ses clients un accueil de qualité et des équipements accessibles.
Actions pour le handicap moteur :
Aménagement d'une place de parking aux normes avec cheminement protégé jusqu'à l'Office de Tourisme situé à proximité, accessibilité de notre structure, présence de toilettes adaptées.
Tourisme & handicap
Le label national « Tourisme et Handicap »permet de donner aux personnes handicapées une information fiable, homogène et objective sur l'accessibilité des sites et des équipements touristiques, et ce, pour les quatre grands types de handicap (moteur, visuel, auditif et mental).
L'Office de Tourisme de Carcassonne a obtenu les labels :
- handicap moteur,
- handicap mental,
- handicap auditif.
Actions pour le handicap mental :
Clarté dans la mise à disposition, par thèmes, de nos différentes brochures et affiches.
Actions pour le handicap auditif :
Mise à disposition dans nos locaux (Cité Médiévale et Bastide Saint Louis) d'un kit d'accueil pour personnes malentendantes composé d'un système d'écoute personnel (Comfort Duett) rechargeable qui permet d'amplifier le son d'une conversation ainsi que d'un collier magnétique MP3 qui peut restituer, sans perte vers l'appareil auditif, le son stéréo d'un lecteur MP3.
Deux agents du service d'accueil ont suivi des formations de sensibilisation à « l'Accueil des personnes handicapées en OTSI »
Actions pour le handicap visuel :
Mise à disposition d'une présentation de la ville en braille et en caractères agrandis. Audio-guides utilisables par des mal-voyants accompagnés.
Pour découvrir l'Aude, Pays Cathare, en Langue des Signes Française et connaître l'offre touristique labellisée Tourisme et Handicap en temps réel, visitez le site internet du Comité Départemental du Tourisme de l'Aude
www.audetourisme.com
Site Officiel de l'Office de Tourisme et de la ville de Carcassonne - www.carcassonne.org
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