Mise à jour du service CYCLOlib pour améliorer l'expérimentation

    Service momentanément indisponible à compter du 7 mai 2021 à 19h

    Dans le cadre de l’expérimentation du service de Vélos à Assistance Électrique, la société Smoove va effectuer des mises à jour sur le logiciel de gestion des CYCLOlib pour gagner en efficacité. Cette mise à jour s’accompagnera également de la mise en place de nouveaux vélos qui permettront de tester de nouvelles fonctionnalités destinées à améliorer le service.
    Pour toutes ces raisons techniques, le service de CYCLOlib sera momentanément indisponible à compter du vendredi 7 mai 19h afin de permettre d’effectuer ces opérations de maintenance.

    Pour toutes questions relatives à l’interruption du service ou à votre abonnement en cours de validité, vous pouvez contacter le service client CYCLOlib :

    • Directement depuis votre application mobile, en cliquant sur «Parlez-nous»
    • Par téléphone, au 04 68 77 73 12
    • Par email, à l’adresse contact@cyclolib.fr
    • Ou directement au point d’accueil CycloLib au 53 boulevard Jean Jaurès à Carcassonne.

    Merci à tous pour votre compréhension. Rendez-vous très vite pour profiter de vos nouveaux CYCLOlib avec un service encore plus performant à l’approche des beaux jours.

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